Na Petivo, queremos que seus produtos cheguem com segurança e rapidez até você. Por isso, trabalhamos com transportadoras confiáveis e oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de:

Sudeste: R$ 150,00

Sul: R$ 180,00

Centro-Oeste: R$ 230,00

Norte e Nordeste: R$ 290,00


1. Frete Grátis 🚚

Clientes que realizarem compras a partir do valor específico para a sua região ganham frete grátis automaticamente no checkout. O envio será feito pela modalidade mais econômica disponível para o seu endereço.

Válido para todas as regiões do Brasil
Promoção automática no carrinho – sem necessidade de cupons
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região

Importante:
Alguns itens podem ser excluídos da promoção de frete grátis, como produtos de grandes dimensões ou que exigem cuidados especiais para transporte. Esses produtos terão o valor do frete calculado separadamente no checkout.


2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende do endereço de destino e da modalidade escolhida no checkout. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar em períodos de alta demanda, como datas comemorativas ou feriados.

Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, problemas logísticos das transportadoras ou imprevistos no trajeto da entrega.


3. Modalidades de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender suas necessidades:

🚀 Envio Expresso: Mais rápido, indicado para quem deseja receber o pedido no menor prazo possível.
📦 Envio Econômico: Opção mais acessível, ideal para quem pode aguardar um pouco mais.

O valor do frete e o prazo exato serão calculados no checkout, conforme o endereço de entrega.


4. Rastreamento do Pedido 🔍

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

Importante: Se você perceber que o status do seu pedido não foi atualizado ou há algum problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe imediatamente. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais danos, extravios ou atrasos causados por terceiros, como transportadoras.


5. Endereço de Entrega e Recusa de Recebimento

Certifique-se de que o endereço de entrega informado está correto e completo, para evitar problemas na entrega. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido, o frete para reenvio será cobrado.

Se o produto for recusado no momento da entrega sem justificativa válida, o reembolso será feito conforme nossa Política de Devolução, mas o valor do frete não será reembolsado.


🚚💚 Compre com confiança na Petivo e receba seus produtos naturais para pets com praticidade e segurança!